سياسة الاسترجاع
توفر ®Dovelin سياسة الاسترجاع لتشمل جميع المنتجات ويحق للمستهلك أن يعيد المنتج الذي قام بشرائه خلال 7 يوم ما لم يتم فتح أو استخدام المنتج وتمتد إلى 14 يومًا في حالة وجود عيب صناعة من تاريخ الاستلام المثبت على الفاتورة، حيث يتم استعادة المبلغ المدفوع وتحويله كاملاً مخصوم منه مصاريف الشحن بعد استلامنا المنتج وفحصه للتأكد من حالته.
في حالة الاسترجاع لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال فاتورة الدفع الأصلية.
شروط الاسترجاع:
- عدم نزع لاصقة الرقم التسلسلي “Serial Number” من على المنتج أو العلبة.
- أن يكون المنتج على حالته الأصلية كما تم استلامه والضرر غير ناتج عن إهمال أو سوء استخدام وغير معرض للخدش أو الكسر.
- أن تكون جميع ملحقات المنتج سليمة وكاملة داخل العلبة (الضمان – الاكسسوارات – الفاتورة).
- يتم تحويل المبلغ كاملاً مخصوم منه مصاريف الشحن في مدة 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج بعد فحصه والتأكد من حالته.